「Design Means Business」設計的美好時光

現在是設計產業史上未曾擁有的好光景，設計以創新之名與生活風格走入主流的商業媒體，如商業週刊( Businessweek)、華爾街日報(WSJ)與連線雜誌(Wired)，更遑論拿香跟拜的本土商業財經雜誌，媒體的設計熱，預告了一個美學經濟盛世的開始。

Businessweek語不驚人死不休的標題:「 明天的商學院 ? 可能是設計學院」，說明了設計由美學的層次擴大到商業視野。過去，設計領域視「投資報酬率(ROI)」為銅臭的稗屣 ; 現在,則成了眾多設計顧問公司(Design Consultancy)緊緊擁抱的工具，美不美與得不得獎不再是設計的公定標準，能夠賺錢設計，也算是好的設計，換言之，會捉老鼠的就是好貓。(不過由IDSA與BW合辨的Catalyst Awards，是替會賺錢的產品而設的，好一個商業與設計的大和解，請見 2006 Design and Business Catalyst Awards)

設計產業已經從Design 1.0升級到 Design 3.0。在Design 1.0 的時代，設計人談產品的美學與功能，在Design 2.0 ，由產品的層次擴大到談使用者(消費者)，談使用者的經驗，包括功能上與心靈上的使用者經驗，從觀際消費者如何使產品到品牌的認同。今天的 Design 3.0談的則是，如何運用設計顧問業的創新本質，替客戶設計創新的文化，從產品創新到組織的創新。另外也藉由設計策略 ( design strategy)與集團策略( corporate strategy )的結合，如Design Continuum 與P&G的合作關係; 提供客戶差異化的競爭策略與殺手級的商業模式，如Target的Private Label、Motorola、Apple與Whirlpool。

因此，設計從工廠的製圖室或生產線上，搬到了和總經理及董事長同一樓的”高層” (仍保有相當多的特權以維持創新的能量)，甚至直接搬進了董事會，用設計專業支持甚至主導未來的集團策略。設計，藉由創新與策略上了枝頭，成了你我的老闆。

始自光譜極左端的美學思考，漸影響在光譜極右端的資本主義邏輯，設計逐漸擴大其影響力，這是一個「設計」的時代。

Reference and More:

Third-Generation Design Consultancies: Designing Culture for Innovation
Jessica Feldman, John Boult. Design Management Review. Boston:Winter 2005. Vol. 16, Iss. 1, p. 40-47 (8 pp.)

Tomorrow's B-School? It Might Be A D-School, BW

REALIZE: BUSINESS MEANS DESIGN , IDSA