科技與人文的對話: 從 Eee PC 到 OLPC 的思考

ASUS Eee PC meets OLPC XO ( by DCMetblogger @ flicker)

｢數位落差｣議題，大概是最能夠促成科技與人文對話的議題。科技也可以用於解決社會問題 : 用平價電腦，解決數位落差的社會問題。而 ASUS Eee PC 與 OLPC XO，則分別代表了兩種解決方案。同樣一個｢數位落差｣ 的問題，企業家(ASUS)看到市場機會，而社會企業家(OLPC)看到改變社會的機會，原來，用科技創新改變社會的商業模式，不只有一種方式。

｢縮短數位落差｣，是一個共同的問題與目標。從此社會性目標來看，ASUS Eee PC與 OLPC XO 也就成為的盟友，而非敵人。而競爭的焦點，從誰的市場佔有率高，移轉到誰能解決數位落差的社會問題，是華碩的商業手法管用，還是OLPC的社會企業模式勝出 ?

事實上，ASUS與OLPC的產品與營運模式的差異，正好可以產生互補，加速平價電腦的普及，縮短國際間與國家內的數位落差。

定位在社會企業的OLPC，比較關注｢數位落差｣ 議題的社會面，因此用揭竿起義的方式，找了一票策略聯盟做 Action Marketing，要在解決社會的同時，也可以得到獲利，永續經營縮短｢數位落差｣的社會議題。OLPC算盤裡打的是社會性的投資報酬率(SORI)與財務性的報酬。因此，OLPC的模式，則成為最能夠解解釋社會企業精神的個案之一。

僅管全球媒體與從UN到WSIS的國際政治廟堂，都以神聖公益的角度看發展中國家的數位落差的議題。但看在華碩的眼中，則是一個新的市場機會。

從產品與市場的角度來看，OLPC XO與Eee PC很顯然是不同的產品與地理市場。OLPC XO的目標市場，很明顯的是發展中國家的小孩，而Eee PC 的主要定位，乃在開發國家中的一般消費者，不信的話，你問施崇棠有沒有準備開始打預防針，要去非洲盧安達與奈及利亞拓市場(OLPC XO的採購國) ?

但這樣子的差異，卻提供了完美的互補，因為要縮短的數位落差，除了國際間的落差外，還有國家內的落差。OLPC 致力於拉近國際間數位落差，而ASUS Eee PC 則可以縮短先進國家內的數位落差。

拿台灣為例，台灣有全球第7名的數位機會( WSIS統計)，即資訊科技的普及程度是全球第七，但台灣島內的沒有數位落差嗎 ? 去看看研考會的｢96年數位落差調查報告｣，原住民鄉鎮與非原住民鄉鎮的電腦擁有率與連網率，差了 20 %。而 Eee PC 剛好可以彌補這一塊缺口。相對的，對台灣而言，OLPC XO 則真的是玩具，雖然設計師 Yves Behar 一再強調，這不是玩具。

ASUS Eee PC的成功，或許是對OLPC 遠見的最好恭維。

OLPC ｢身為縮短數位落差的全球領導人，應該樂見更多人的參與，用商業的方法解決全球數位落差的社會問題｣。因為 OLPC的成功在於全球數位落差議題的改善。

用製造的創新，解決全球數位落差的議題，並把痛苦留給自己，或許是台灣對國際社會最大的貢獻之一，也是少數值得歌頌的製業精神，在一片品牌台灣的風潮之中。

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延伸閱讀

哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究

世界「不」是平的 Ⅲ: 全球資訊社會的許諾與失落

Reference and More..

台灣數位落差調查報告, 行政院研考會

低價筆記型電腦的產品策略與定位分析, ITIS

當善心碰上商業現實：百元電腦給我們的啟示, MMDays

低成本卻通用的筆記型電腦, 通用設計－一個充滿愛與關懷的設計觀念

世界「不」是平的 Ⅲ: 全球資訊社會的許諾與失落

全球「數位機會指數」地圖, from UN and ITU 2007

深紫色表數位機會較多，淡色表數位機會較少，即資訊科技的普及較低。

全球資訊社會的發展，有許諾，也有失落。聯合國許諾在2015年，用網路連結全世界的人，沒有人會被排除在資訊社會，但在偉大許諾的背後，存在著「數位落差」鴻溝的失落，從全球資訊社會發展的現況來看，這世界「不」是平的。

從幾個簡單的數據來看，世界上高所得的經濟體，只佔了15.7%的人口比例，卻佔了全球 38.7%的手機使用人口，全球 55.7%的網路使用者，全球 74%比例的寬頻使用人口，與 79.9%的GDP。

而最低所得的經濟體，佔了37 %的人口比例，卻只佔了網路使用者的 10.2%與0.7%的寬頻使用人口。(詳如下圖)

ICTs VS 經濟體的比例圖, Distribution of major ICTs by income group of economies , from UN and ITU 2007

從「數位落差」議題最具代表性的指標--「數位機會指數(Digital Opportunity Index)」來看，先進國家與發展中國家的數位落差，仍然存在巨大鴻溝。

所謂「數位機會」，白話地說，就是「擁抱數位科技的機會」，包括電話、手機、電腦的擁有，與網路的使用。吊書袋來說，「數位機會指數」量化比較全球資訊科技的普及程度，包括固定式電話、手機、網路與電腦，也綜合考慮資訊社會的社經結構，包括收入與ICT基礎建設等，藉由0至1的一個數值，來反應各國的「數位機會」，資訊科技的可接近程度。

圖: 數位機會指標內容, Structure of the Digital Opportunity Index ( from UN and ITU, 2007)

從最上面的「全球數位機會指數地圖」來看，全球「數位機會指數」的空間分佈來看，歐美地區擁有較好的數位機會，發展中國家的指數偏低。資訊科技是富國的必需品，但卻是窮國的奢侈品。如第一名的韓國，其數位指數是0.80，而最後一名的 Niger 只得了0.03 (詳如上圖)。

圖:數位機會指標地區比較圖, DOI by Region, from UN, ITU, 2007

由「數位機會指數」與人均GDP的分佈圖來看，正好說明了「數位機會」與國家經濟表現的正面關係。

圖: 數位機會與國家經濟表現的關係圖, How Digital Opportunity relates to national economic performance, from UN and ITU 2007

面對全球資訊社會的失落，聯合國與ITU，正努力推動 「2015年，用網路連結全世界的人 (Connect the World by 2015 )」的計劃，許諾一個世界一同上網的未來，一個「平等」的資訊社會。

為什麼是 2015 ? 因為2015年，聯合國也計劃實現 Millennium Development Goals ，包括教育、貧窮、性別與環境等8大目標議題。

從這個角度來看，縮短數位落差議題，不只是單純的上網。

數位落差，是國家發展的議題，例如，藉由普遍的資訊與軟體教育的提供，發展國家資訊產業 。

是教育問題，借由數位學習的推動，用網路推動普及的教育。

是扶貧議題，教發展中國家的農民與中小企業上網，用電子商務脫離貧窮。

是文化問題，提高網路參與，多元網路社會中的文化多樣性。

是民主議題，提高政府透明度與市民參與。

2015年，讓全世界的人都上網，不是縮短數位落差議題的終點，而是另一個起點。

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延伸閱讀

哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究

Reverence and More..

World Information Society Report 2007, ITU

World Information Society Report 是觀察全球數位落差的最具指標性報告，整合了各國際組織對於數位落差議題的研究與趨勢觀察，包括 UNCTAD, UNESCWA, ITU, London Business School (LBS)等權威機構或與計劃。

World Summit on the Information Society, ITU

縮短數位落差最重要的國際會議


三十年後的數位落差, 宅，與不宅之間--黃文彥

當善心碰上商業現實：百元電腦給我們的啟示, MMDays

Millennium Development Goals, UN

Connect the World, ITU

221 國際母語日: 說母語，愛台灣，愛世界。

世界語言種密度度 World's Language Density Map, UNESCO World Culture Report 2000

註 顏色深表，該地區被使用的語言種類多元 ; 顏色潛，表語言種類單一。

“The first instrument of a people’s genius is its language.” --French writer Stendhal.

多元文化，是創意與創新的社會基礎，而語言文化的多元，關乎我們的「文化多樣性(cultural diversity)」。因此，維護語言文化的多樣性，也是全球文化政治社群重要的共同目標。

聯合國教科文組織訂2008年為語言年，2月21日則是「國際母語日( International Mother Language Day)」。推動語言文化多樣性的目的，在於確保語文的多元，能夠在教育、政治、法律系統、網路、貿易與媒體系統中被確立，而不讓負面的政治、文化與經濟的力量，摧毀了地方語言文化的多樣性。

所以，講媽媽的語言(個人經驗)，不只是愛台灣的表現，也可促進世界語言文化的多元發展。

不過，語言的快速消失，是全球語言發展重要的危機之一。教科文組織估計，目前世上約有6000-7000種語言，每年有10種語言消失在地球上，人類再過幾個世代，將有超過一半的語言會消失，約有3500種，再過100年後，約有95%的語言種類會消失。

最大的問題在於，這些語言，並無法在公共事務、教育與媒體中再現。語言，是消逝中的無形文化資產，語言的危機，將危急我們社會的文化資本與永續性。

文化觀點出發的教忠教孝論點，可能有點無聊。

換個口味好了，從管理的 CR4 角度來看好了。借用前四大市場集中度(the four-firm concentration ration)的概念來看，或許更容易詮釋文化人中心的語言危機，如果語言是一個全球市場來看，目前的市場被四大玩家所寡佔，以中文、英語 (合計10億)、印地語(Hindi, 9億)與西班牙(3.5億)為主的四大語言，其集中度接近40%(合計接近23.5億/60億人口)，代表語言是一個寡佔市場。再加上前面提到的市場集中趨勢，換言之，別種語言生存的機會，正在消逝中。從管理的市場集中度來看，或許可以從另一個角度，貼近全球語言文化的危機。(圖 前11大母語圖, UNESCO)

中文，是全世界最多人說的語言。但在中文漸具支配的角色之際，可別忘了，與中文共同存的各種方言。因為，語言文化的多樣性，是文化資本的來源。中文，是我們認識與溝通的基礎，方言，卻是提供多元語言文化多樣性的基礎-文化與創意的社會資本。

221 國際母語日: 說母語，愛台灣，愛世界。

說母語，愛世界。 ( pix from UN, not from 青海無上師，雖然很像。)

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Reference and More..

FEB 21, International Mother Language Day, UN

Winners and losers, UNESCO Courier, April 2000

Languages Matter, UNESCO

International Year of Languages to be launched at UNESCO, UNESCO

UNESCO Courier, Feb 2008

母語, Wiki

First Language, Wiki

世界「不」是平的 Ⅱ : 設計，有錢人的玩意 ?

「艱苦的世界地圖」: 生活費不到 1 USD/day 的人口比例圖

註。灰色，先進國家為主，幾乎全部的人，每天至少都有1美金過活。咖啡色與橘色系的國家，至少有一半的人，生活在不到一美金/天的苦日子中。 ( Percentage of population living on less than 1 USD/day, from Wiki and UNDP, 2007 )

世界銀行(WB)的統計，全世界有 1/2 的人口，生活在不到 2 塊美金/天 可用的苦日子中。更慘的是，這世界上有 1/4 的人，生活在不到 1 塊美金/天 的人間地獄。

Of the world’s 6 billion people, 2.8 billion—almost half—live on less than $2 a day—World Bank, 2001

可是，「美學的經濟 」不是來臨了嗎 ? 難不成詹偉雄老大的暢銷書錯了嗎？　對全世界一半以上的人而言，美學經濟，還早 !

因為一天 2塊美金 生活費，買不起「風格社會」中的「必需品」:

一個 Michael Graves 設計的 Alessi Kettle 9093，150USD，要不吃不喝 75天。(Photo by andreasnilsson1976 @ flicker)

一台 iPod，240 USD = 120天。

可不可以別拿的經典來談，拿一些 平民美學 的產品來看 ?

美國 Target 超市，Michael Graves 設計的 Spinner Whistle Teakettle ( Alessi Kettle 9093的平價版 )，24.99USD = 12.5天。( 記得嗎 ? Michael Graves 寫在 Target 1998 年報上的名言 : At last we can afford to buy some of the things we design。這個 At last we 的開頭，要改成 Still few 。)

日本無印良品 (MUJI)，夠平民吧 ! 深澤直人設計的壁掛式 CD 音響，3960NTD = 60天。(Photo by Jerome 0403 @ flicker)

台灣，全家就是你家的好神公仔，2 USD =66 NTD，可以換 1點= 1/10 的公仔，大概就是黑面媽祖手上那一根綠色的東西。 (好神二代 玉皇大帝與黑面媽 by Cujan @ flicker)

更嚴重的來了，設計，好神，但有 9/10 的人，沒被保佑到 !

從聯合國(UNDP)的統計來看，問題不在 50%的人口買不起，而是 90% 的世界人口，未被設計服務到，全世界有59億人，即 90% 的人，生活在買不到或買不起「生活基本用品 (basic goods)」的日子，更不用說 設計過 的商品。

「設計的目的，在於解決問題」，這席眾所周知名言的下半句，要改成「在於解決有錢人的問題」。設計，只替 10% 的人服務。原來，設計民主化的偉大理想，在工業革命 (1759 ) 近 250年後的今天，仍未被實現。

那麼，設計，在現代經濟活動中的功能是什麼 ? 是資本，不是社會的，簡單來說。

擴大市場佔有率: 如星巴克用設計，塑造美感與消費經驗的全球一致。(見設計在星巴克 )

提高附加價值與毛利率: Alessi與世界級設計師合作，提高產品附加價值。(見 用設計創新吧! Innovation through Design! )

差異化的競爭策略: Target 和設計師合作，和 Wal-mart 區隔，定位在 up-scale 的市場。(見 用美學治療情感的超級市場 )

｢最好的設計，往往指的就是最高價的產品｣，Barbara Bloemink (Cooper-Hewitt, National Design Museum 館長) 批判性十足的一席話，道出為商業而設計的誤謬。讓設計替全球其他 90%的人口服務，也是 Cooper-Hewitt 去年辦 ｢Design for the Other 90%｣ 展覽與專書出版的目的，用設計，解決 90% 人類的問題，即發展中國家的問題，包括水、能源與醫療等)。

從 ｢Design for the Other 90%｣ 的角度來看，Thomas Friedman 「世界是平的」，只說對 10%，美感經濟，只屬於10% 的世界人口所有，就是那些吃飽閒閒的人(包括我們)。

設計，該替「社會創新」，該追尋「社會企業家的精神」。

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系列閱讀

世界「不」是平的Ⅰ: 半個文化全球化

Reference and More..

Attacking Poverty: Opportunity, Empowerment,and Security, World Bank, 2001

Design for the Other 90%, Cooper-Hewitt, National Design Museum

Design for the other 90%, 西雅圖凹凸鏡

Why Design Won't Save the World, Designobserver.com

世界「不」是平的Ⅰ: 半個文化全球化

文化貿易地圖(輸出) Exports of core cultural goods in million US$, 2002 , from UNESCO

Map of G77 from Wiki

Thomas Friedman 認為「世界是平的」，但從「文化貿易地圖」來看，這世界顯然是崎嶇不平的。

歐美與東亞文化輸出國家，其文化貿易輸出額，是大多數拉丁美洲與非洲國家的 100倍以上。(最上圖，深粉紅色表文化貿易輸出額 > 1000億美金，白色表 <10億美金。世界那是平的，他老兄顯然是色盲)。

就統計上來看，歐洲國家文化輸出總額，佔全球的一半 (2002年)，而非洲大陸的文化產品貿易額，不到全世界總額的 1% (就2000-2005年的統計來看)。

上述 G77 國家的地圖，不正是「文化貿易地圖」中，輸出小於10億美金的弱勢地區嗎 ? ( Group of 77，貧窮小國的聯盟，從阿富汗Afghanistan 到辛巴威 Zimbabwe)。地圖會說話: 「空間，就是權力」，這就是我指的「半個全球化」。

哈佛教授 Pankaj Ghemawat 認為 ，Thomas口中的一個全球化的世界，其實只是「半個全球化(semiglobalized)」。但，我對這位教授的「半個全球化(semiglobalized)」，也只同意了一半。

他的「半個全球化」，指的國界障礙，仍在存在於商場上，因此這位教授出了一本談全球商業策略的書(Redefining Global Strategy: Crossing Borders in a World Where Differences Still Matte)，談跨國企業如何跨過障礙與善用地方差異。

從文化的角度與事實來看，所謂的全球化策略，就是教跨國企業如何跨過國界輸出主流強勢文化，並對開發中國家的文化藝術工作者，進行壓榨。隨著跨國資本跨過社會經濟與國界的障礙，這世界也會變得更均質化，因而顯得無聊。

我的「半個全球化」觀點則是 : 有一半的國家，不能參與全球快速成長的美感經濟，文化與藝術的財富，只屬於富國的權利，如G7，而不是G77。

風格社會未曾到來，美感未曾變成經濟，對於文化弱勢國家而言。

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預告

世界「不」是平的 Ⅱ : 設計篇 ， 2 月中推出。


延伸閱讀

被遺忘在角落的美學經濟: 發展中國家的創意產業

Reference and More..

G77, Wiki

International Flows of Selected Cultural Goods and Services, 1994-2003, UNESCO ( PDF file )

Businesses Beware: The World Is Not Flat, HBS Working Knowledge, 2007