新經濟，新策略: 英國創意產業的新方向

英國創意產業新策略示意圖, from DCMS UK 2008

英國，是當今歐陸創意產業的第一大國，但英國文化體育部(DCMS)似乎覺得英國人還不夠有創意。DCMS 最近推出創意產業的下個五年策略(2008-2013)，試圖打造更有創意的英國，把｢創意視為英國文化的核心，讓創意成為形成中的英國國家認同｣。

大多數的人會認為，英國人的國家認同與文化政策，是盎格魯撒克遜人的事，與我何干。但是，全世界大概沒有一個國家的文化政策，有如英國創意產業政策的全球影響力。

英國文化體育部自1997施行至今的創意產業的政策，除了引起歐陸國家的關注之外，也隔空影響了紐西蘭、澳洲、香港與新加坡的文化與經濟政策。除了超越地理空間的限制之外，英國創意產業，也引領了全球文化經濟的新思潮--把文化，當成是產業與經濟政策。讓文化與藝術，從接受補助的部門，一躍成為最大的就業開創與經濟成長的部門，影響力甚至超過英國的金融業。

英國，成為觀察全球創意產業的指標性國家，談英國創意產業的策略，重點已不在於英國，而是觀察全球創意產業發展的方向。

觀察英國創意產業新策略的幾個重點:

基礎教育:從基礎教育與個人能潛能做起，及早發現下一代無限的文化藝術潛能，該念藝術的，就不要去念電機。富不用過三代，也可以學文化與藝術。

產業務實面:包括高等教育與創意經濟銜接、創意工作者的就業、智慧財產權的運用與保護、創意企業的成長與財務問題的克服。

創新: 沒錯，文化領域也該談創新 ! 強調創意產業與科技的結合，及跨領域合作的創新。創意在產品與服務的加值應用，就是用創新維持企業的競爭力。

多元文化: 讓來自不同領域的工作者，都能夠進入創意產業，因為多元的文化與背景，則是創意養份的來源。

英國從創意到創新，從教育到產業，從藝文到科技的新策略思考，提供了看待創意經濟更全觀視野。你看見了嗎 ?

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Reference and More ..

Creative Britain: New Talents for a New Economy, strategy document for the Creative Industries. DCMS, UK, Feb 22, 2008

世界「不」是平的 Ⅲ: 全球資訊社會的許諾與失落

全球「數位機會指數」地圖, from UN and ITU 2007

深紫色表數位機會較多，淡色表數位機會較少，即資訊科技的普及較低。

全球資訊社會的發展，有許諾，也有失落。聯合國許諾在2015年，用網路連結全世界的人，沒有人會被排除在資訊社會，但在偉大許諾的背後，存在著「數位落差」鴻溝的失落，從全球資訊社會發展的現況來看，這世界「不」是平的。

從幾個簡單的數據來看，世界上高所得的經濟體，只佔了15.7%的人口比例，卻佔了全球 38.7%的手機使用人口，全球 55.7%的網路使用者，全球 74%比例的寬頻使用人口，與 79.9%的GDP。

而最低所得的經濟體，佔了37 %的人口比例，卻只佔了網路使用者的 10.2%與0.7%的寬頻使用人口。(詳如下圖)

ICTs VS 經濟體的比例圖, Distribution of major ICTs by income group of economies , from UN and ITU 2007

從「數位落差」議題最具代表性的指標--「數位機會指數(Digital Opportunity Index)」來看，先進國家與發展中國家的數位落差，仍然存在巨大鴻溝。

所謂「數位機會」，白話地說，就是「擁抱數位科技的機會」，包括電話、手機、電腦的擁有，與網路的使用。吊書袋來說，「數位機會指數」量化比較全球資訊科技的普及程度，包括固定式電話、手機、網路與電腦，也綜合考慮資訊社會的社經結構，包括收入與ICT基礎建設等，藉由0至1的一個數值，來反應各國的「數位機會」，資訊科技的可接近程度。

圖: 數位機會指標內容, Structure of the Digital Opportunity Index ( from UN and ITU, 2007)

從最上面的「全球數位機會指數地圖」來看，全球「數位機會指數」的空間分佈來看，歐美地區擁有較好的數位機會，發展中國家的指數偏低。資訊科技是富國的必需品，但卻是窮國的奢侈品。如第一名的韓國，其數位指數是0.80，而最後一名的 Niger 只得了0.03 (詳如上圖)。

圖:數位機會指標地區比較圖, DOI by Region, from UN, ITU, 2007

由「數位機會指數」與人均GDP的分佈圖來看，正好說明了「數位機會」與國家經濟表現的正面關係。

圖: 數位機會與國家經濟表現的關係圖, How Digital Opportunity relates to national economic performance, from UN and ITU 2007

面對全球資訊社會的失落，聯合國與ITU，正努力推動 「2015年，用網路連結全世界的人 (Connect the World by 2015 )」的計劃，許諾一個世界一同上網的未來，一個「平等」的資訊社會。

為什麼是 2015 ? 因為2015年，聯合國也計劃實現 Millennium Development Goals ，包括教育、貧窮、性別與環境等8大目標議題。

從這個角度來看，縮短數位落差議題，不只是單純的上網。

數位落差，是國家發展的議題，例如，藉由普遍的資訊與軟體教育的提供，發展國家資訊產業 。

是教育問題，借由數位學習的推動，用網路推動普及的教育。

是扶貧議題，教發展中國家的農民與中小企業上網，用電子商務脫離貧窮。

是文化問題，提高網路參與，多元網路社會中的文化多樣性。

是民主議題，提高政府透明度與市民參與。

2015年，讓全世界的人都上網，不是縮短數位落差議題的終點，而是另一個起點。

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延伸閱讀

哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究

Reverence and More..

World Information Society Report 2007, ITU

World Information Society Report 是觀察全球數位落差的最具指標性報告，整合了各國際組織對於數位落差議題的研究與趨勢觀察，包括 UNCTAD, UNESCWA, ITU, London Business School (LBS)等權威機構或與計劃。

World Summit on the Information Society, ITU

縮短數位落差最重要的國際會議


三十年後的數位落差, 宅，與不宅之間--黃文彥

當善心碰上商業現實：百元電腦給我們的啟示, MMDays

Millennium Development Goals, UN

Connect the World, ITU

美學的股市行情 : ｢設計指數 ( Design Index) ｣ 與 設計概念股

近年來，設計與經營管理的整合，成為創意工作者與專業經理人共同關注的話題，由美國 IDSA + BW (Business Week) 合作頻繁可以看出這個趨勢。可惜，目前美國的觀點，大多以創新為討論的核心，較少比較全觀地關注創意(設計)與企業營運的關連性。這個重要的缺塊，被英國 Design Council 給彌補了，有感於設計與營運財務關連性分析的缺乏，Design Council 用美學為標準，找出英國股市的設計概念股，並用財務的方法，定義 ｢設計指數 ( Design Index)｣ 的股價表現，證明｢企業在設計的投入，能夠反應在股價的表現｣。(UK London eye by escapethematrix@flicker)

從企業經營的角度來看，企業需要準確地衡量各方面的投資，量測投資在生產力或獲利上的表現，因此，對於設計的投資也不例外。英國Design Council 在2006年提出了｢設計指數｣的概念，選了166家以｢設計領導企業經營的公司 ( design-led companies )｣，也就是所謂的設計概念股，並分析過去十多年來的股價表現(1994-2004)，試圖想要回答，重視設計的公司，其股價是否能夠超越一般公司及大盤的表現 ?

到底什麼樣的公司，會被Design Council視為｢以設計領導企業經營的公司｣，而納入設計類股的投資組合當中呢? 設計與企業經營的結合，其實是一個很虛無飄渺的概念，設計與企管二語的光譜太廣，很難客觀定義所謂｢以設計領導企業經營的公司｣。

因此，Design Council 藉由過去十年，得到重要設計、產品或品牌競賽的公司名單，來組成｢設計指數｣，是兼顧公正性及公開性的好方法。Design Council 找出過去四項重要競賽獎項的得主，並另由設計領域的專家組成提名小組，力求完整性及避免遺珠之憾。最後找出166家以設計領導企業經營的公司，這些公司都是過去十年內，至少得過一個重要項獎或列入品牌排名的公司。這四個設計相關的競賽包括: Design Effectiveness Awards，由 Design Business Association主辦的，這個是頒給能夠帶給企業財務貢獻的好設計 (白話來說，就是能賺錢的設計)。D&AD Awards, 由英國很重要的教育非營利組織 D&AD所舉辦，其中 D 與 AD 指的就是 Design 與 Advertising。全球品牌價值排行榜，由全球知名的品牌顧問公司 Interbrand，依品牌價值所發佈的排行榜。最後則是由 Design Council 自家辨的 Millennium Products，著重於產品的創新。

又為了要在這 166 檔設計概念股中，區分在設計領域有所成就的公司，與新新興的企業，｢設計指數｣的概念，又細分兩種投資組合。第一種組合是正港的｢設計指數(Design Index)｣，由63家得過幾個金獎或銀獎的公司所組成，代表著能夠有效地結合設計與企業經營的模範公司。第二種是｢新興指數(Emerging Index)｣ 的投資組合，即對於設計的運用，小有成就，但未達｢設計指數｣水準的公司(沒辨法一直得大獎，又沒有列入全球品牌價值排名的公司)，總計有103家。

在｢設計指數｣的投資組合中，有大家所週知的文化創意產業概念公司，包括Body Shop、Boots、Diageo、EMI 與 MFI Furniture，無庸置疑的，設計是這企業的經營的核心價值活動，不論是產品或消費經驗的設計。更令人玩味的是，這名單包括天上飛的英國航空(British Airways)，與地上跑的勞斯萊斯( Rolls-Royce)，及幫前二者加油的能源公司BP與Shell(談CIS時，必談到的經典案例)。另外，連零售業的特易購( Tesco )及馬莎百貨 ( Marks & Spencer )，及金融業的HSBC與Barclays，都來湊熱鬧。金融業的納入，因為金融業是英國最最重要的產業之一，而｢金融業近來屢得設計獎項，則是反應了近十年來金融產業大量不斷的創新｣。對於這些企業而言，設計跳脫侷限於傳統的產品設計的框框，而比較接近一種策略性的工具，用來建立品牌、區隔市場、提高獲利率(藉由附加價值提升)甚至是流程與服務創新。(設計與金融的組合，可以見｢2007 Design & Business Catalyst Award: “Keep the Change “, IDEO + BOA ｣)

｢設計指數｣的研究的證明，｢設計是好生意｣，｢設計領導企業經營的公司｣，其過去十年的股價表現，有超越大盤200%漲幅的驚人表現。自1995年至2004年以來，｢設計指數(Design Index)｣的投資組合，其平均漲幅為 262.6%，二軍的｢新興指數(Emerging Index)｣，更有驚人的爆發力，漲幅為305.6%，相較於金融時報指數( FTSE All-Shares) 58.5%的表現，及金融時報100指數(FTSE 100)57 %的漲幅的表現而言，都有超過200%的表現。就股市週期來看，當股市大漲時(1995-2000)，設計概念股漲幅相對高，當大跌時(2000-2003)，設計概念股也相對抗跌。

由設計指數的概念可以得知，｢設計，是一項可以分辨企業營運好壞的工具，而且是很值得信賴工具，可以判斷出企業長期的表現｣。因此，如果有｢美力報表｣ (企業每年度在設計與創意領域的表現) 的話，大多數的人不會選擇看真假難辨，又令人頭昏腦帳的財務報表(相信有99%的人，見到財報中的數字、註解與會計專業用語而頭昏)。相信看設計、創意與美學的表現，會是一種比較愉悅而真實的體驗。

｢設計指數｣的概念，具體說明設計思考如何與企業經營整合 ? 可以簡單地化約成兩種方法: 第一種是比較傳統的產品導向，也是比較具體又在短期內可操作的方式。在此，｢設計是一項非常產品導向的價值活動，專注於美學與造形在產品開發的後面階段使用｣，這種方法，在短期內可以得到市場的正面回應，但尚難成為以｢設計領導企業經營的公司｣。第二種是比較創新又全觀的策略導向，彌補產品導向方法，所缺少的創新與策略功能。即在產品開發初期，｢運用設計方法與思考來了解市場，並依此做為市場策略與產品、服務或流程開發的依據，這樣可以確保產創新是源自於消費者與市場的需求｣。在此，｢設計關照的是全球競爭力與附加價值提升的議題，也可以提供一個全觀的長期企業策略｣。

｢設計指數｣是以一個以設計之名的財務語言，用數字證明企業在設計的投入是可以被量測的，並且能夠反應在股價的表現上。｢對於財務領域的人士而言，設計指數提供了一個新的觀點來看投資這回事｣，原來美學也可以是一種投資組合。事實上，由商週(Business Week)報導來看，有些創投業者己經投資擅用設計的公司，而這些公司都深信｢好設計就是好生意(great design equals great sales)｣。｢對於管理人及設計人而言，設計指數提供一個所需的企管個案，在日趨競爭的商業環境下｣。同時，｢設計指數還有另一個功能，就是說服對於些不重視設計的企業，提高他們的創新預算｣。更重要的是，｢設計指數｣ 更確定了設計、創新與創意具主導企業競爭力與策略的重要位階。

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Reference and More..


Design Index, UK Design Council
http://www.designcouncil.org.uk/en/About-Design/Research/Design-Index/

The bottom line: Index puts finger on profits (Financial Times)
http://search.ft.com/nonFtArticle?id=050912005875

Using Design to Pick Stocks? (Business Week)
London's British Design Council says its index of 61 top award-winning companies has beat the FTSE100 by a mile over a decade
http://www.businessweek.com/innovate/content/oct2005/id20051012_933081.htm