哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究

日前哈佛商學院行銷教授 John Quelch 在HBS Working Knowledge談了一篇關於 OLPC ( One Laptop Per Child)的文章。主要是他今年寫了OLPC的個案〈Marketing the "$100 PC"〉，以行銷的觀點來回顧自2002-2007年以來，OLPC的發展與所碰到的問題與挑戰。(PIC: OLPC XO Laptop by DCMetblogger@flicker)

用設計縮短數位落差，則成了科技界與設計領域共同的話題，這個議題的高峰，在2005年11月的世界資訊社會高峰會( WSIS)上，OLPC向全世界發表由 Design Continuum 所設計原型機 “ Green Machine”(見左圖)。回顧OLPC的設計，則還包括2006年開始由 Yves Behar (Masters of Design 2007, FastCompany)接手操刀，大家最後所看見的 “ XO”(見上圖) 及Pentagram所參與的使用者界面設計。(PIC: Green Machine by Laptop.Org)

John Quelch 從定價、技術創新與競爭的角度來談OLPC:

經典"action pricing"案例

OLPC計劃把平價電腦訂在100美元，則是經典"action pricing"案例，就是訂一個十分具有震撼力的價格目標，然後大家一起努力來達成目標，用 engineer backwards的產品設計方式，來達成具競爭力的價格目標(其中也包括台灣廣達電腦在製造代工上的努力)。這種策略在偶爾也被家電製造商採用，生產在價格上具吸引力的產品，如電冰箱市場。

在產品的功能與設計上，OLPC需要依靠open-source software 來達成目標，在功能上必需滿足未開發國家的使用者環境，如農村電力不足的問題，就是一個重要的設計課題。更重要的是，必需要能夠吸引使用者，並讓使用者覺得擁有平價電腦是很驕傲的一件事。

技術突破

OLPC將帶來一些產業技術上的突破，這些針對未開發國家使用者環境的而努力的創新，未來將有潛力應用在所有的電腦上。

競爭的兩難

非營利OLPC計劃鎖定的金字塔底層客群，也被主流商業性電腦廠商所看上。其中包括2007年7月Microsoft 推出以印度市場為主的IQ PC( $522 )，Lenovo 以鄉村地區為主要市場的 $199 與$399 筆電。在AMD支持OLPC計劃的 XO 筆電的同時，Intel 也支持以XO為假想敵的 Classmate PC，即便是Intel也於2007年7月也加入OLPC陣營。( ASUS的 Eee PC被HBS遺忘了。)

隨著大家的跟進，OLPC因此陷入一個兩難的局面，一是競爭對手的抄襲與跟進，擁有商業資源的廠商抄了平價電腦的構想，另一方面，身為縮短數位落差的全球領導人，應該樂見更多人的參與，用商業的方法解決全球數位落差的社會問題。

因此 HBS 的 〈Marketing the "$100 PC"〉的個案，是要讓MBA學生從新的觀點來看企業家精神，如何跳脫創意原創者所有權的小框架，把解決全球數位落差視為更重要的任務。

OLPC的成功不在於 OX Laptop 的成功，而在於縮短全球的數位落差的成就。

OLPC XO Laptop 360 Degree View

Nicholas Negroponte Interview - One Laptop per Child (OLPC)

"這不是玩具" -- Yves Behar on Designing OLPC

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Reference and More..

HBS Marketing Case: One Laptop Per Child

http://hbswk.hbs.edu/item/5813.html (HBS Working Knowledge)

http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/b02/en/common/item_detail.jhtml?id=508024&referral=2342 (Case)

OLPC

http://laptop.org/en/index.shtml

教科文組織「卓越工藝標章」系列三: 標章宣傳與推廣/UNESCO SEAL SeriesⅢ : Promotions and Benefits of the SEAL program of UNESCO

在瞭解完SEAL高品質、文化原真性及環保的理念之後，到底教科文組織可以提供獲得標章的產品什麼樣的幫助。

就工藝產業的產業生態來說，多以小企業及個人工作室的方式在經營，在品牌建立及行銷策略上，先天就受限於小規模及產銷合一的經營方式。再加上以SEAL所設定的目標在全球的工藝市場，而非產地的本國或區域市場，因此SEAL制度的設計，勢必要解決從地方生產到全球營銷間幾個重要環節，包括生產、行銷及智財權等議題。

因此在SEAL標章制度的設計上，教科文組織及當地的協力組織，會提供「行銷」與「教育培訓」層面的幫助。

在行銷層面，就產品來談，有「SEAL標章證書及推廣」，獲獎的產品可以得到代表高品質、文化原真及環保永續的SEAL標章，該產品(嚴格限定該產品使用)可以永久使用此標章。(見附圖)

就促銷來看，有「會展促銷」的協助，協助得獎產品參與國際上重要的展覽促銷，以2007年為例，SEAL參與了世界重要的家居用品展之一:巴黎國際家居用品展 ( Maison & Objet Fair)，及國際民俗藝術市集( International Folk Art Market)等。教科文組織及策略夥伴也會提供相關的文宣品及產品目錄來提高產品的能見度及可銷售性。

在通路方面，則提供了網路市集及電子商務平台的服務，讓買家可以直接購買(但是，到目前還沒有看到像樣的平台)。

在「教育培訓」層面的協助，則是以工作坊的形式，培訓得到標章的工藝師或公司，包括了產品設計、行銷與智財保護，及對於SEAL標章制度的瞭解及應用。

聯合國教科文組織的專長在於國際的文化政治，在文化創意產業推動的角色扮演上，多扮演研究者的角色，提供最基礎的統計(如文化產品的貿易統計)或長遠的願景，這一次的SEAL標章制度是少見的市場介入計劃。因為是少見及第一次，改善的空間就很大。

References and More:

Benefits of the SEAL Products

SEAL Promotions Events

On-line Catalogue of SEAL Products

Maximizing the UNESCO Seal of Excellence (PDF)