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2008年2月25日

世界「不」是平的 Ⅲ: 全球資訊社會的許諾與失落

全球「數位機會指數」地圖, from UN and ITU 2007

深紫色表數位機會較多,淡色表
數位機會較少,即資訊科技的普及較低。

全球資訊社會的發展,有許諾,也有失落。聯合國許諾在2015年,用網路連結全世界的人,沒有人會被排除在資訊社會,但在偉大許諾的背後,存在著「數位落差」鴻溝的失落,從全球資訊社會發展的現況來看,這世界「不」是平的。

從幾個簡單的數據來看,世界上高所得的經濟體,只佔了15.7%的人口比例,卻佔了全球 38.7%的手機使用人口,全球 55.7%的網路使用者,全球 74%比例的寬頻使用人口,與 79.9%的GDP。

而最低所得的經濟體,佔了37 %的人口比例,卻只佔了網路使用者的 10.2%與0.7%的寬頻使用人口。(詳如下圖)


ICTs VS 經濟體的比例圖, Distribution of major ICTs by income group of economies , from UN and ITU 2007


從「數位落差」議題最具代表性的指標--「數位機會指數(Digital Opportunity Index)」來看,先進國家與發展中國家的數位落差,仍然存在巨大鴻溝。

所謂「數位機會」,白話地說,就是「擁抱數位科技的機會」,包括電話、手機、電腦的擁有,與網路的使用。吊書袋來說,「數位機會指數」量化比較全球資訊科技的普及程度,包括固定式電話、手機、網路與電腦,也綜合考慮資訊社會的社經結構,包括收入與ICT基礎建設等,藉由0至1的一個數值,來反應各國的「數位機會」,資訊科技的可接近程度。

圖: 數位機會指標內容, Structure of the Digital Opportunity Index ( from UN and ITU, 2007)

從最上面的「全球數位機會指數地圖」來看,全球「數位機會指數」的空間分佈來看,歐美地區擁有較好的數位機會,發展中國家的指數偏低。資訊科技是富國的必需品,但卻是窮國的奢侈品。如第一名的韓國,其數位指數是0.80,而最後一名的 Niger 只得了0.03 (詳如上圖)。

圖:數位機會指標地區比較圖, DOI by Region, from UN, ITU, 2007


由「數位機會指數」與人均GDP的分佈圖來看,正好說明了「數位機會」與國家經濟表現的正面關係。

圖: 數位機會與國家經濟表現的關係圖, How Digital Opportunity relates to national economic performance, from UN and ITU 2007


面對全球資訊社會的失落,聯合國與ITU,正努力推動 「2015年,用網路連結全世界的人 (Connect the World by 2015 )」的計劃,許諾一個世界一同上網的未來,一個「平等」的資訊社會。

為什麼是 2015 ? 因為2015年,聯合國也計劃實現 Millennium Development Goals ,包括教育、貧窮、性別與環境等8大目標議題。

從這個角度來看,縮短數位落差議題,不只是單純的上網。

數位落差,是國家發展的議題,例如,藉由普遍的資訊與軟體教育的提供,發展國家資訊產業 。

是教育問題,借由數位學習的推動,用網路推動普及的教育。

是扶貧議題,教發展中國家的農民與中小企業上網,用電子商務脫離貧窮。

是文化問題,提高網路參與,多元網路社會中的文化多樣性。

是民主議題,提高政府透明度與市民參與。

2015年,讓全世界的人都上網,不是縮短數位落差議題的終點,而是另一個起點。


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延伸閱讀

哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究


Reverence and More..


World Information Society Report 2007, ITU

World Information Society Report 是觀察全球數位落差的最具指標性報告,整合了各國際組織對於數位落差議題的研究與趨勢觀察,包括 UNCTAD, UNESCWA, ITU, London Business School (LBS)等權威機構或與計劃。

World Summit on the Information Society, ITU

縮短數位落差最重要的國際會議


三十年後的數位落差, 宅,與不宅之間--黃文彥

當善心碰上商業現實:百元電腦給我們的啟示, MMDays


Millennium Development Goals, UN


Connect the World, ITU








2007年12月22日

哈佛 百元電腦 OLPC 的個案研究

日前哈佛商學院行銷教授 John Quelch 在HBS Working Knowledge談了一篇關於 OLPC ( One Laptop Per Child)的文章。主要是他今年寫了OLPC的個案〈Marketing the "$100 PC"〉,以行銷的觀點來回顧自2002-2007年以來,OLPC的發展與所碰到的問題與挑戰。(PIC: OLPC XO Laptop by DCMetblogger@flicker)

用設計縮短數位落差,則成了科技界與設計領域共同的話題,這個議題的高峰,在2005年11月的世界資訊社會高峰會( WSIS)上,OLPC向全世界發表由 Design Continuum 所設計原型機 “ Green Machine”(見左圖)。回顧OLPC的設計,則還包括2006年開始由 Yves Behar (Masters of Design 2007, FastCompany)接手操刀,大家最後所看見的 “ XO”(見上圖) 及Pentagram所參與的使用者界面設計。(PIC: Green Machine by Laptop.Org)

John Quelch 從定價、技術創新與競爭的角度來談OLPC:

經典"action pricing"案例

OLPC計劃把平價電腦訂在100美元,則是經典"action pricing"案例,就是訂一個十分具有震撼力的價格目標,然後大家一起努力來達成目標,用 engineer backwards的產品設計方式,來達成具競爭力的價格目標(其中也包括台灣廣達電腦在製造代工上的努力)。這種策略在偶爾也被家電製造商採用,生產在價格上具吸引力的產品,如電冰箱市場。

在產品的功能與設計上,OLPC需要依靠open-source software 來達成目標,在功能上必需滿足未開發國家的使用者環境,如農村電力不足的問題,就是一個重要的設計課題。更重要的是,必需要能夠吸引使用者,並讓使用者覺得擁有平價電腦是很驕傲的一件事。

技術突破

OLPC將帶來一些產業技術上的突破,這些針對未開發國家使用者環境的而努力的創新,未來將有潛力應用在所有的電腦上。

競爭的兩難

非營利OLPC計劃鎖定的金字塔底層客群,也被主流商業性電腦廠商所看上。其中包括2007年7月Microsoft 推出以印度市場為主的IQ PC( $522 ),Lenovo 以鄉村地區為主要市場的 $199 與$399 筆電。在AMD支持OLPC計劃的 XO 筆電的同時,Intel 也支持以XO為假想敵的 Classmate PC,即便是Intel也於2007年7月也加入OLPC陣營。( ASUS的 Eee PC被HBS遺忘了。)

隨著大家的跟進,OLPC因此陷入一個兩難的局面,一是競爭對手的抄襲與跟進,擁有商業資源的廠商抄了平價電腦的構想,另一方面,身為縮短數位落差的全球領導人,應該樂見更多人的參與,用商業的方法解決全球數位落差的社會問題。

因此 HBS 的 〈Marketing the "$100 PC"〉的個案,是要讓MBA學生從新的觀點來看企業家精神,如何跳脫創意原創者所有權的小框架,把解決全球數位落差視為更重要的任務。

OLPC的成功不在於 OX Laptop 的成功,而在於縮短全球的數位落差的成就。


OLPC XO Laptop 360 Degree View

Nicholas Negroponte Interview - One Laptop per Child (OLPC)

"這不是玩具" -- Yves Behar on Designing OLPC



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Reference and More..

HBS Marketing Case: One Laptop Per Child

http://hbswk.hbs.edu/item/5813.html (HBS Working Knowledge)

http://harvardbusinessonline.hbsp.harvard.edu/b02/en/common/item_detail.jhtml?id=508024&referral=2342 (Case)

OLPC

http://laptop.org/en/index.shtml

2007年6月8日

Sun's Dedication to the Digital Divide

昇陽(Sun Microsystems) 近來致力於縮短數位落差的企業形象及營運模式,主打「分享」(Sharing)及「參與時代」(Participation Age) 的概念,希望在提升企業形象的同時,也能夠開拓新市場機會,包括快速成長又存有數位落差問題的新興市場,如中國與印度。事實上,昇陽早就致力於縮短數位落差的社會議題,其在 Assistive Technology上的成就與社會貢獻,首屈一指。

暫且拋開不振的股價及滑落的市場佔有率等不利因素外,昇陽以「縮短數位落差」的議題做為企業形象及營運模式的主軸,是非常高明且符合社會期待的長期策略。在優勢的分析方面,除了執行長Jonathan Schwartz的大力支持外,昇陽所屬的產業本質及技術優勢(包括硬體、軟體),將是昇陽轉換數位落差議題為市場機會的最大優勢。另外,新興市場興起及開放原始碼的趨勢,也是昇陽欲掌握的機會。不過,縮短數位落差議題的過於廣泛,包括資訊科技硬體建設、教育、語言多樣性、社會流動、電子化企業及電子商務等,昇陽應該思考能夠結合企業社會責任與市場機會的幾個子議題。

另外,在國際電信聯盟( International Telecommunication Union)也針對數位落差議題做一量化研究,建立全球數位機會指標( Digital Opportunity Index ),提供參與數位落差議題的政府與組織一個客觀的量化參考。恰巧的是,一些數位落差比較嚴重的地區,正是新興的市場機會,如俄羅斯、印度、中國與巴西等,針對這些市場提供可負擔產品與解決方案,並提高市場佔有率的策略,也同時是縮短開發中國家數位落差的方案,促進開發中國家的數位機會,也是昇陽的商機。


Source..

2006 年 昇陽企業社會責任報告
Sun's 2006 CSR Report

More..

世界資訊高峰會
World Summit on the Information Society
於2003 及 2005年召開的世界資訊高峰會是研究數位落差議題最重要的兩次會議,提出全球數位落差的問題現況、發展策略與行動計劃,提供世界各國政府與非營利組織縮短數位落差的參考。

Digital Opportunity Index 數位機會指標