「不景氣(Recession)」,是美國的商業與設計人士最關心的議題。而景氣寒冬裡的生存之道,是什麼 ? 創新。
創新,大家都知道,要怎麼做 ? Bruce Nussbaum 給了五個對抗不景氣的創新方法 :
1,「向人類學家學習(Go Anthro)」
有沒有搞錯 ? 許多高階經理人,可都是 台交清 EE + Top 10 MBA 的專業經理人。電機系與工商管理,是當年聯考最熱門的科系,而人類學,是沒人念的科系(媽媽會逼你重考的那一種科系)。
不過,人類學現在是商業與設計界要共同學習的對象,人類學的方法,也就是創新的方法,人類學有助於深入了解消費者的文化,貼近消費者的需求,解決使用者問題。
2, 「善用虛擬社群(Go Social )」
利用社群網站進行「協同創新 (collaborative innovation) 」,整合全球各地的天才與創意。另外,Blog、Facebook與 Youtube 等社群網站,可能會帶來更有效益廣告效果。
3, 「走向全球(Go Global)」
美國不景氣,但中國和印度卻是快速長的「兩雙老虎」,或許可以思考利用中國和印度廉價的創新成本,替在地的新興市場服務,為發展中國家與金字塔底層的大眾而創新,何嘗不是件名利雙收的功德。
4, 「朝醫療專業發展 ( Go Medical) 」
不景氣即將到來,醫療產業,是最可能逆勢成長的產業。不過,在美國,「懸壺濟世」的產業,也是「魚肉百姓」的惡霸,建議心不夠黑的,不要隨便踏進去。
不過,從事創新顧問業的朋友,何嘗不去分一杯羹 ? 醫療是一個獲利的新方向, IDEO 也成立醫療產業專長的創新團隊,並在2007年的IEDA,大放異彩,得了1 金 1 Catalyst Award。
5, 「擁抱雲端的Google(Go Cloud)」
科技不是萬能,但沒有科技,萬萬不能。從經濟學的角度來看,科技,可以提高了勞動生產力。但科技,可能是昂貴的,想省錢的,或許可以考慮放棄微軟 Office 系統,擁抱 Google 吧。
「科技始終來自於人性」,一語道出人類學在現代創新管理與設計思考的重要性。
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延伸閱讀
5 Ways To Innovate In A Recession, BW, Feb 13, 2008

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