近年來,設計與經營管理的整合,成為創意工作者與專業經理人共同關注的話題,由美國 IDSA + BW (Business Week) 合作頻繁可以看出這個趨勢。可惜,目前美國的觀點,大多以創新為討論的核心,較少比較全觀地關注創意(設計)與企業營運的關連性。這個重要的缺塊,被英國 Design Council 給彌補了,有感於設計與營運財務關連性分析的缺乏,Design Council 用美學為標準,找出英國股市的設計概念股,並用財務的方法,定義 「設計指數 ( Design Index)」 的股價表現,證明「企業在設計的投入,能夠反應在股價的表現」。(UK London eye by escapethematrix@flicker)
從企業經營的角度來看,企業需要準確地衡量各方面的投資,量測投資在生產力或獲利上的表現,因此,對於設計的投資也不例外。英國Design Council 在2006年提出了「設計指數」的概念,選了166家以「設計領導企業經營的公司 ( design-led companies )」,也就是所謂的設計概念股,並分析過去十多年來的股價表現(1994-2004),試圖想要回答,重視設計的公司,其股價是否能夠超越一般公司及大盤的表現 ?
到底什麼樣的公司,會被Design Council視為「以設計領導企業經營的公司」,而納入設計類股的投資組合當中呢? 設計與企業經營的結合,其實是一個很虛無飄渺的概念,設計與企管二語的光譜太廣,很難客觀定義所謂「以設計領導企業經營的公司」。
因此,Design Council 藉由過去十年,得到重要設計、產品或品牌競賽的公司名單,來組成「設計指數」,是兼顧公正性及公開性的好方法。Design Council 找出過去四項重要競賽獎項的得主,並另由設計領域的專家組成提名小組,力求完整性及避免遺珠之憾。最後找出166家以設計領導企業經營的公司,這些公司都是過去十年內,至少得過一個重要項獎或列入品牌排名的公司。這四個設計相關的競賽包括: Design Effectiveness Awards,由 Design Business Association主辦的,這個是頒給能夠帶給企業財務貢獻的好設計 (白話來說,就是能賺錢的設計)。D&AD Awards, 由英國很重要的教育非營利組織 D&AD所舉辦,其中 D 與 AD 指的就是 Design 與 Advertising。全球品牌價值排行榜,由全球知名的品牌顧問公司 Interbrand,依品牌價值所發佈的排行榜。最後則是由 Design Council 自家辨的 Millennium Products,著重於產品的創新。
又為了要在這 166 檔設計概念股中,區分在設計領域有所成就的公司,與新新興的企業,「設計指數」的概念,又細分兩種投資組合。第一種組合是正港的「設計指數(Design Index)」,由63家得過幾個金獎或銀獎的公司所組成,代表著能夠有效地結合設計與企業經營的模範公司。第二種是「新興指數(Emerging Index)」 的投資組合,即對於設計的運用,小有成就,但未達「設計指數」水準的公司(沒辨法一直得大獎,又沒有列入全球品牌價值排名的公司),總計有103家。
在「設計指數」的投資組合中,有大家所週知的文化創意產業概念公司,包括Body Shop、Boots、Diageo、EMI 與 MFI Furniture,無庸置疑的,設計是這企業的經營的核心價值活動,不論是產品或消費經驗的設計。更令人玩味的是,這名單包括天上飛的英國航空(British Airways),與地上跑的勞斯萊斯( Rolls-Royce),及幫前二者加油的能源公司BP與Shell(談CIS時,必談到的經典案例)。另外,連零售業的特易購( Tesco )及馬莎百貨 ( Marks & Spencer ),及金融業的HSBC與Barclays,都來湊熱鬧。金融業的納入,因為金融業是英國最最重要的產業之一,而「金融業近來屢得設計獎項,則是反應了近十年來金融產業大量不斷的創新」。對於這些企業而言,設計跳脫侷限於傳統的產品設計的框框,而比較接近一種策略性的工具,用來建立品牌、區隔市場、提高獲利率(藉由附加價值提升)甚至是流程與服務創新。(設計與金融的組合,可以見「2007 Design & Business Catalyst Award: “Keep the Change “, IDEO + BOA 」)
「設計指數」的研究的證明,「設計是好生意」,「設計領導企業經營的公司」,其過去十年的股價表現,有超越大盤200%漲幅的驚人表現。自1995年至2004年以來,「設計指數(Design Index)」的投資組合,其平均漲幅為 262.6%,二軍的「新興指數(Emerging Index)」,更有驚人的爆發力,漲幅為305.6%,相較於金融時報指數( FTSE All-Shares) 58.5%的表現,及金融時報100指數(FTSE 100)57 %的漲幅的表現而言,都有超過200%的表現。就股市週期來看,當股市大漲時(1995-2000),設計概念股漲幅相對高,當大跌時(2000-2003),設計概念股也相對抗跌。
由設計指數的概念可以得知,「設計,是一項可以分辨企業營運好壞的工具,而且是很值得信賴工具,可以判斷出企業長期的表現」。因此,如果有「美力報表」 (企業每年度在設計與創意領域的表現) 的話,大多數的人不會選擇看真假難辨,又令人頭昏腦帳的財務報表(相信有99%的人,見到財報中的數字、註解與會計專業用語而頭昏)。相信看設計、創意與美學的表現,會是一種比較愉悅而真實的體驗。
「設計指數」的概念,具體說明設計思考如何與企業經營整合 ? 可以簡單地化約成兩種方法: 第一種是比較傳統的產品導向,也是比較具體又在短期內可操作的方式。在此,「設計是一項非常產品導向的價值活動,專注於美學與造形在產品開發的後面階段使用」,這種方法,在短期內可以得到市場的正面回應,但尚難成為以「設計領導企業經營的公司」。第二種是比較創新又全觀的策略導向,彌補產品導向方法,所缺少的創新與策略功能。即在產品開發初期,「運用設計方法與思考來了解市場,並依此做為市場策略與產品、服務或流程開發的依據,這樣可以確保產創新是源自於消費者與市場的需求」。在此,「設計關照的是全球競爭力與附加價值提升的議題,也可以提供一個全觀的長期企業策略」。
「設計指數」是以一個以設計之名的財務語言,用數字證明企業在設計的投入是可以被量測的,並且能夠反應在股價的表現上。「對於財務領域的人士而言,設計指數提供了一個新的觀點來看投資這回事」,原來美學也可以是一種投資組合。事實上,由商週(Business Week)報導來看,有些創投業者己經投資擅用設計的公司,而這些公司都深信「好設計就是好生意(great design equals great sales)」。「對於管理人及設計人而言,設計指數提供一個所需的企管個案,在日趨競爭的商業環境下」。同時,「設計指數還有另一個功能,就是說服對於些不重視設計的企業,提高他們的創新預算」。更重要的是,「設計指數」 更確定了設計、創新與創意具主導企業競爭力與策略的重要位階。
用 E-Mail 訂閱 , 不會錯過好文 。
Design
http://www.designcouncil.org.uk/en/About-Design/Research/Design-Index/
The bottom line: Index puts finger on profits (Financial Times)
http://search.ft.com/nonFtArticle?id=050912005875
Using Design to Pick Stocks? (Business Week)
http://www.businessweek.com/innovate/content/oct2005/id20051012_933081.htm
